Chamlion: Führender Markenriese in der digitalen Dentalrevolution

Im Zuge der aktuellen Digitalisierung ist die Dentalbranche aktiv auf der Suche nach Innovationen. Chamlion Laser Technology Co., Ltd. (chinesisch: 南京铖联激光科技有限公司), ein nationales High-Tech-Unternehmen mit Sitz in Nanjing, China, widmet sich der Digitalisierung des gesamten zahnmedizinischen Prozesses und bietet zahnmedizinisches 3D aus einer Hand Digitale Drucklösung mit dem Ziel, die digitale Transformation und Modernisierung der Branche voranzutreiben.

Kürzlich hatte EqualOcean die Ehre, Wang Zhitao, den CEO von Chamlion, zu interviewen, um die einzigartigen Aspekte und Schlüssel zum Erfolg im Bereich des zahnmedizinischen 3D-Drucks zu besprechen. Nachfolgend Auszüge aus dem Interview:

Kundenorientierungsstrategie

Chamlion ist für seine breite Produktabdeckung und starke Wettbewerbsfähigkeit bekannt. Der CEO betonte, dass der Schlüssel zur Entwicklung einer Marke darin liege, mehr Menschen zu bedienen und die Bedürfnisse von mehr Kunden zu erfüllen. Er erwähnte, dass Chamlion über fast 300 verteilte Cloud-Fabriken weltweit verfügt und das C2M-Modell (Customer-to-Manufacturer) einsetzt, um die Zahnproduktion durch 3D-Druck weltweit zu steigern. Diese automatisierte Produktionsmethode ist weltweit einzigartig. Dieser innovative Ansatz ermöglicht es Chamlion, effiziente, schnelle und qualitativ hochwertige Produkte bereitzustellen und gleichzeitig die herkömmlichen Produktionskosten der Kunden zu senken. Die Produkte und Dienstleistungen von Chamlion haben schnell auf dem Markt Anerkennung gefunden und ein starkes Markenimage und einen Wettbewerbsvorteil geschaffen.

Die Hauptkunden von Chamlion sind in verschiedenen Regionen weltweit verteilt. Der CEO erklärte, dass der globale Dentalmarkt hauptsächlich von Nordamerika, Europa und China angetrieben wird, wobei China über 20 % des Marktanteils ausmacht und Asien, Afrika und Lateinamerika 20 % des Umsatzes ausmachen. In China hat Chamlion bereits 30 % seiner Zielkunden abgedeckt und ist damit zum Marktführer auf dem chinesischen Markt geworden. Mittlerweile hat Chamlion auch damit begonnen, in ausländische Märkte zu expandieren und fast 30 Cloud-Fabriken in Nordamerika, Europa und Asien errichtet. Für die Zukunft plant Chamlion die Einrichtung weiterer digitaler Fertigungszentren in den USA, Spanien, Italien, Frankreich, Deutschland, der Türkei, Vietnam und anderen Standorten, um seine globale Präsenz zu stärken.

Die Marktzufriedenheit ist ein wichtiger Indikator für den Unternehmenserfolg. Chamlion hat bedeutende Ergebnisse bei der Marktzufriedenheit erzielt. Der CEO wies darauf hin, dass der Kern des Unternehmens die Kundentreue sei und es sich zum Ziel gesetzt habe, den Kunden dabei zu helfen, Kosten zu sparen und die Effizienz zu verbessern. Er betonte die vier Kernpunkte des Unternehmens: schnelle Interaktion, Verbesserung der Produktqualität, Reduzierung der Kundenkosten und Unterstützung der Kunden bei der Umsatzsteigerung. Auf dem Inlandsmarkt hält Chamlion eine Kundenwiederkaufrate von über 95 % und eine Kundenabwanderungsrate aufrecht, die zwischen 3 % und 5 % liegt. Auf dem Überseemarkt bleiben die kooperativen Kunden stabil und die Partnerschaften sind stark.

Digitale Lösung aus einer Hand

Chamlion ist bestrebt, eine digitale Komplettlösung für den zahnmedizinischen 3D-Druck anzubieten und die digitale Transformation und Modernisierung der Branche voranzutreiben. Der CEO betonte, dass sich die Forschung und Dienstleistungen von Chamlion auf die Produktionsprozesse der Kunden konzentrieren und darauf abzielen, mehr Produktionsautomatisierungsprozesse bereitzustellen, um die Effizienz zu verbessern. Das Unternehmen führt umfassende Forschung in den Bereichen Materialien, Automatisierung und Softwaresteuerung durch, um die Probleme der ineffizienten diskreten Produktionsprozesse und traditionellen Produktionsprozesse der Kunden anzugehen. Das Ziel von Chamlion besteht darin, die meisten Produktionsprozesse zu automatisieren, nachdem Kunden Bestellungen aufgegeben haben, sodass Kunden nur die letzte Meile der Lieferung absolvieren können. Chamlions führende Position im digitalen Bereich ergibt sich aus Chinas führender Rolle bei der globalen digitalen Entwicklung. Das Unternehmen wird chinesische Technologie nach Nordamerika und Europa exportieren und weltweit hochwertige und kostengünstige Dentalprodukte anbieten.

Während der Expansion ins Ausland sah sich das Unternehmen mit unterschiedlichen Richtlinien in den verschiedenen Ländern konfrontiert. Der CEO erwähnte, dass jedes Land unterschiedliche Anforderungen an die Compliance von Medizinprodukten hat. Um die lokalen medizinischen Regulierungsstandards zu erfüllen, muss Chamlion die Gesetze und Vorschriften jedes Landes studieren und einhalten. Darüber hinaus steht das Unternehmen auch vor Herausforderungen bei der Rekrutierung und dem Management von Talenten. Um diese Probleme anzugehen, entsendet Chamlion Teams in Kernländer und baut lokale Vertriebs-, Technik- und Lieferkapazitäten aus. Gleichzeitig muss das Unternehmen die Zollpolitik und logistische Transportfragen in verschiedenen Ländern untersuchen. Diese Herausforderungen erfordern engagierte Außenhandelsteams zur Erforschung und Lösung.

Schritte zur globalen Expansion

Bezüglich der Akzeptanz chinesischer Technologie in westlichen Ländern erklärte der CEO, dass das Unternehmen einige Zeit für die Validierung benötigt habe. Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Top-Kunden demonstrierte Chamlion die Vorteile chinesischer Technologie und überzeugte Kunden durch Daten- und Mustervergleiche. Die auf soliden Fähigkeiten basierende Zusammenarbeit kam schnell voran. Das Unternehmen richtete zunächst eine kleine Anzahl von Produktionslinien in Kernländern ein und bestätigte die Akzeptanz der Technologie durch Marktrückmeldungen. Innerhalb eines Jahres errichtete Chamlion Cloud-Fabriken in Kernländern in Nordamerika, Europa und Asien. Basierend auf dem Feedback des Marktes plant das Unternehmen, seine Größe in der zweiten Jahreshälfte rasch zu erweitern und in weitere Länder und Regionen zu expandieren.

Bei seiner Expansion nach Übersee nutzte Chamlion die angesammelten Ressourcen im Geräteverkauf und etablierte direkte Kanäle mit Endkunden. Der CEO betonte, dass das Unternehmen ähnlich wie Starbucks ein Direktvertriebsmodell anwendet und direkt mit Endkunden zusammenarbeitet, um Muster zu testen und Lieferzentren oder Cloud-Fabriken einzurichten. Darüber hinaus nimmt das Unternehmen an internationalen Ausstellungen teil, um chinesische Technologie zu präsentieren und Kontakte zu lokalen Labors zu knüpfen. Diese Strategien haben Chamlion dabei geholfen, schnell mehrere Länder zu erreichen und eine schnelle Marktexpansion zu erreichen.

Bringt die Etablierung zahlreicher Produktionslinien in verschiedenen Ländern finanziellen Druck auf das Unternehmen? Der CEO räumte ein, dass eine Kapitalnachverfolgung erforderlich sei. Das Geschäftsmodell von Chamlion ist relativ komplex und umfasst einen geschlossenen Kreislauf aus Materialien, Software und Automatisierung. Es erfordert Kapitalunterstützung. In den letzten zwei Jahren hat das Unternehmen Anerkennung und Unterstützung von etablierten in- und ausländischen Investmentinstituten gewonnen, fast 400 Millionen CNY an Finanzierungen eingeworben und finanzielle Sicherheit für die schnelle Markteinführung des Unternehmens geschaffen.

Wachstumsplan für die Zukunft

Im Hinblick auf den technologischen Fortschritt wird sich Chamlion auf mehrere Schlüsselbereiche konzentrieren: Erstens wird sich das Unternehmen auf die Verbesserung des Designs konzentrieren. Der CEO wies darauf hin, dass Effizienz im Design und der damit verbundenen Softwareentwicklung sowie Designerausbildung an der weltweiten Spitze des 3D-Drucks von entscheidender Bedeutung sei. Daher wird der zukünftige Fokus des Unternehmens auf der Verbesserung der Designeffizienz und der Förderung professioneller Designtalente liegen.

Zweitens ist die Automatisierung ein weiterer wichtiger Schwerpunktbereich für Chamlion. Von einem einzelnen Laserdrucker bis hin zu einer kompletten automatisierten Produktionslinie und unbemannten Fabriken ist der Bau intelligenter Fabriken zu einem Entwicklungstrend in der Branche geworden. Neben der Verbesserung der Leistung vorhandener Tools werden die Koordination mit Automatisierungsgeräten und die Realisierung weiterer Automatisierungsfunktionen wie Codierung und Intelligenz die Entwicklung unbemannter Fabriken vorantreiben.

Darüber hinaus wird Chamlion der Verbesserung der Prozesskontrolle Priorität einräumen. Die Prozesskontrolle ist für die Lieferung qualitativ hochwertiger Produkte von entscheidender Bedeutung und erfordert die Entwicklung entsprechender Softwarealgorithmen. Das Unternehmen wird sich bemühen, diese Herausforderungen zu meistern und weiterhin erhebliche Ressourcen für Forschung und Entwicklung in den Bereichen Design, Automatisierung und Public Domain bereitzustellen.

Neben der Ausweitung seines Vertriebsumfangs und der Erschließung internationaler Märkte plant Chamlion auch, seine Präsenz im Dentalbereich zu vertiefen und schrittweise auf andere Körperteile auszudehnen. Der CEO erklärte, dass die Dentalindustrie ein enormes Marktpotenzial mit einer globalen Marktgröße von über 30 Milliarden US-Dollar und einer jährlichen durchschnittlichen Wachstumsrate von über 15 % habe. Zukünftig wird das Unternehmen mithilfe der 3D-Drucktechnologie auf die Herstellung von Wirbelsäulen, Hüftgelenken, Kniegelenken und sogar Herzstents aus Titanlegierungen expandieren. Die Herstellung dieser hochpräzisen Produkte wird eine Schlüsselrichtung für die Forschung und Entwicklung des Unternehmens im Bereich Medizingeräte werden.

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